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常见问题

  • 无法正常登陆

     建议您检查网络设置,确保网络畅通无延迟情况,然后清理下内存和应用数据。感谢您对游戏平台的支持,祝您游戏愉快!


  • 卡机、闪退、掉线

     请您咨询微信客服,查看是否为游戏更新版本或例行维护所致,如为个别现象,请您尝试以下方法: 1、 清理缓存,关闭空闲软件,再次登录游戏; 2、 使用手机卫士清理加速,并检查运行内存; 3、 关闭手机重新启动; 4、 确认网络是否正常,请查看手机其它应用或其它设备联网是否正常; 5、 卸载游戏,通过官网重新下载安装; 如不能解决问题,请您准备以下材料提交客服人员:账号、游戏名称、所在区服、游戏角色、使用的网络、手机品牌、手机型号、手机系统版本。


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